Politique d'expédition
Nos livraisons sont effectuées entre 13 h HNE et 19 h HNE, à moins que vous ayez choisi et payé AVANT 16 h HNE.
Les commandes ne seront pas laissées à la porte si personne n’est présent à moins qu’une demande spéciale à cet effet ait été faite. Cette demande spéciale ne sera acceptée qu’en vertu de l’entente selon laquelle vous, le client, assumez l’entière responsabilité de tout article perdu, volé ou endommagé. Pour faire une demande spéciale, veuillez contacter notre équipe de support par téléphone ou par e-mail.
Politique sur la livraison d’alcool
Conformément aux lois sur la livraison des alcools de l’Ontario, une personne d’âge légal doit être présente pour accepter une livraison d’alcool. Les commandes contenant de l’alcool ne seront en aucun cas laissées à la porte si personne n’est présent. S’il est soupçonné qu’une personne est mineure, une pièce d’identité délivrée par le gouvernement sera requise avant que le colis puisse être livré. L’alcool ne peut pas être livré à une personne qui est ou semble être déjà en état d’ébriété.
Politique sur les retours/échecs de livraison
Si le destinataire n’est pas disponible pour recevoir le colis et que notre équipe ne parvient pas à joindre le destinataire ou vous, notre client, le colis sera retourné à notre entrepôt en attendant d’autres instructions et un montant de 20,0 $. Les FRAIS DE RETOUR vous seront facturés. Vous pouvez ensuite faire ramasser le produit à notre entrepôt sans frais supplémentaires, ou vous pouvez payer un FRAIS DE CONCIERGERIE secondaire de 12,99 $ pour préparer une deuxième tentative de livraison le lendemain.
Les commandes ne seront pas laissées à la porte si personne n’est présent à moins qu’une demande spéciale à cet effet ait été faite. Cette demande spéciale ne sera acceptée qu’en vertu de l’entente selon laquelle vous, le client, assumez l’entière responsabilité de tout article perdu, volé ou endommagé. Pour faire une demande spéciale, veuillez contacter notre équipe de support par téléphone ou par e-mail.
Politique sur la livraison d’alcool
Conformément aux lois sur la livraison des alcools de l’Ontario, une personne d’âge légal doit être présente pour accepter une livraison d’alcool. Les commandes contenant de l’alcool ne seront en aucun cas laissées à la porte si personne n’est présent. S’il est soupçonné qu’une personne est mineure, une pièce d’identité délivrée par le gouvernement sera requise avant que le colis puisse être livré. L’alcool ne peut pas être livré à une personne qui est ou semble être déjà en état d’ébriété.
Politique sur les retours/échecs de livraison
Si le destinataire n’est pas disponible pour recevoir le colis et que notre équipe ne parvient pas à joindre le destinataire ou vous, notre client, le colis sera retourné à notre entrepôt en attendant d’autres instructions et un montant de 20,0 $. Les FRAIS DE RETOUR vous seront facturés. Vous pouvez ensuite faire ramasser le produit à notre entrepôt sans frais supplémentaires, ou vous pouvez payer un FRAIS DE CONCIERGERIE secondaire de 12,99 $ pour préparer une deuxième tentative de livraison le lendemain.
Les livraison sont effectuées entre 13 h (HE) et 19h (HE), à moins que vous ayez choisi et payé avant 16h (HE)